雖然香港的大眾交通工具及鐵路系統已有不少無障礙設施，但礙於供應量有限，輪椅人士或未能隨時使用交通工具出行。相對而言，近年輪椅七人車接送服務在香港越見普及，成為不少家庭出行的首選。本文將為你深入剖析輪椅七人車的設計特點、常見車款、收費模式比較，並列出常見預約方法，讓你與家人享受安全無憂的出行體驗。
輪椅七人車是甚麼？
輪椅七人車一般指經過改裝、可供輪椅上落的多用途私家車，它和普通七人車不同，主要供行動不便、需要坐輪椅的乘客使用。可載人數視乎車款、輪椅位數目，以及運輸署核准的座位限額而定，未必固定是七人。
輪椅人士乘坐輪椅七人車，一般可在車尾或車側透過電動輪椅升降台、手動斜台或電動斜台坐在輪椅上登車，毋須必先離開輪椅再由照顧者搬上車。
運輸署建議，這類車輛應採用低地台設計，輪椅及乘客上車位置的地台離地不宜超過450毫米；部分車輛可調低車身或車軸高度，方便上落。入口亦須有足夠高度，讓使用者安全進入。
另外，輪椅在行車期間須放在車廂內固定位置。若輪椅用作乘客座位，須以符合ISO 10542、GB/Z 43468或同等標準的繫緊及束縛系統固定輪椅和乘客。根據《道路交通（車輛構造及保養）規例》（第374A章），車輛及其裝置須構造妥善，並能承受運作時的負荷。這類改裝車須經運輸署評定或批准，才可登記及領牌。升降台或斜台亦須每年由獨立合資格測量師，就設計安全、構造及額定負載認證。
輪椅七人車與一般七人車的分別
輪椅七人車及一般七人車外型相近，但從登車方式、車廂佈局和安全裝置均各有差異。以下為大家整理了兩者的主要分別：
| 比較項目 | 輪椅七人車（福祉車） | 一般七人車 |
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上落方式 |
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空間設計 |
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車廂安全配置 |
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載客彈性 |
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照顧者負擔 |
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輪椅七人車的常見車款
在香港，市面上提供無障礙接送服務的輪椅七人車主要由日本進口。以下是四款最常見的輪椅七人車車款及其特色：
1. Toyota Alphard
Alphard 是豐田的豪華七人 MPV。行動不便人士使用的版本，主要是日本廠方 Welcab 福祉車；香港若作本地改裝，運輸署另有建議規格：
- 特色簡介：現時日本 Welcab 在中排設側向升降傾斜座椅。打開趟門後，座椅可旋轉滑出車外並下降，方便乘客起坐，升降能力為座椅以外 100 公斤。座椅伸出車外的幅度較小，旁邊有車時仍可使用。
- 空間設計：此座椅與標準版不同，不能當輪椅在路面推行。標準配備包括輪椅固定裝置，供尾箱存放一部摺合式手動輪椅，以 4 條固定帶扣緊。實際能否存放，仍視輪椅尺寸而定。
- 車廂安全配置：行車前須先扣好輪椅固定帶，乘客亦須佩戴安全帶。若在香港把車輛改裝成輪椅可直接入廂，並以輪椅作座位，則須按運輸署建議，同時設置輪椅繫緊系統及使用者束縛系統；電動升降台須為地台下或車尾式。
2. Toyota Noah
Toyota Noah 是日本廠方Welcab以往曾發售的輪椅七人車，現時香港部分無障礙的士及接送公司有採用這款車輛：
- 特色簡介：廠方提供一輪椅及兩輪椅規格，亦有保留第三排座位的類型。打開尾門時，後輪空氣懸掛會把車尾降低，斜板角度較平緩，方便照顧者推行。
- 空間設計：標準配備為手動拉出式斜板，並可向前翻起，方便取放行李；另有較短的兩段式斜板，佔用車尾空間較少。電動摺疊斜板屬原廠選配，並非每部車都有。
- 車廂安全配置：標準配備包括前側輪椅固定裝置、防後退安全帶，以及輪椅乘客用三點式安全帶。電動絞盤可在上斜板時收緊並減少推行力度，屬原廠選配。本地若再改裝，仍須符合運輸署對輪椅繫緊系統及登車裝置的建議規格。
3. Toyota Voxy
與Toyota Noah 同樣是日本廠方Welcab以往曾發售的改裝豐田 MPV的Toyota Voxy，車輛設計及安全配置較為相近。兩者的最大分別，是Toyota Voxy在外觀上較偏向運動風格：
- 特色簡介：廠方提供一輪椅及兩輪椅規格，亦有保留第三排座位的類型。打開尾門時，後輪空氣懸掛會把車尾降低，斜板角度較平緩。
- 空間設計：標準配備為手動拉出式斜板，可向前翻起；另有較短的兩段式斜板。廠方表示可配合有躺臥功能的輪椅、電動輪椅及電動代步車，實際仍視輪椅尺寸及斜板類型而定。
- 車廂安全配置：標準配備包括前側輪椅固定裝置、防後退安全帶，以及輪椅乘客用三點式安全帶。後側固定裝置以左右掛鈎扣住輪椅車架後再收緊。電動絞盤連遙控器可在上斜板時輔助推行，屬原廠選配。
4. Honda STEP WGN
Honda STEP WGN 福祉車以獨特的車門設計與極佳的內部垂直空間，在香港無障礙租車市場佔有一席之地：
- 特色簡介：斜板規格分第二排、第三排，以及第二、三排皆可固定輪椅。廠方表示第二排可容納有躺臥功能的輪椅；第三排座位可收入地台，騰出輪椅位置。車內淨空要視輪椅高度，不能一概說不會頂頭。
- 空間設計：標準配備拉出式鋁斜板，耐重 200 公斤，計算的是輪椅、使用者和照顧者的合計重量。斜板須在平坦路面使用。另有電動尾門。座位可收入地台以調整載客方式，但不是每種座椅排列都相同。
- 車廂安全配置：標準配備電動絞盤及遙控器，用來輔助輪椅上落；入廂後以固定帶扣住輪椅後輪的堅固車架，並設輪椅專用三點式安全帶。廠方頁沒有把它寫成四點式鎖定帶。
輪椅七人車定輪椅的士較方便？
需要無障礙出行時，不少人會在輪椅七人車同輪椅的士之間選擇。兩者都可以讓輪椅經斜板或升降台直接上車，但邊種較方便，要視乎行程性質而定：
- 跨境接送服務：絕大部分本港的士只在香港境內行走，不能以的士身份進入內地。雖然部分輪椅的士營辦商提供跨境輪椅接送服務，但實際上車輛供應相當有限；相反，部分輪椅七人車擁有中港兩地車牌，可提供由香港直達內地的跨境接送服務，乘客甚至可以在車上完成過關手續。
- 載客量與陪伴空間：大多輪椅的士在容納一部輪椅後，最多只能額外接載兩至三名乘客，而且空間往往變得非常擠迫；相反，輪椅七人車的空間較大，部分車款最多可以容納兩個輪椅位及兩個一般座位，或在容納一部輪椅的同時設有四個一般座位，較適合一家大細陪同長者出行或旅遊。
甚麼平台可以預約輪椅七人車？
現時香港有多個不同的平台或機構提供輪椅七人車及無障礙車輛的預約服務，以切合不同人士的預算和需求：
- 易達轎車：由香港復康會營運，主要為輪椅使用者提供個人化的點對點接送服務以前往醫院或景點。需要注意的是，使用前，必須先登記成為會員，並可能需要提早不少時間預約。
- 旅運平台：市面上私人旅運及租車平台（如恆寶）會提供包括輪椅七人車在內的多種車款選擇。優勢在於服務極具彈性，無論是本地包車、點對點接送，還是中港跨境接送均可安排，且車款豪華舒適，適合要求高品質服務的家庭。
- 手機App：部分程式可預約無障礙車輛，如抱抱出行（BoBo App）則同時提供輪椅的士、輪椅轎車及輪椅小巴等選擇，部分車款設尾板或斜台，支援即時、預約及包車，並可在程式內查看預估車資。
預約輪椅七人車收費模式比較
經不同的預約平台預約輪椅七人車，其收費模式有很大差異：
| 預約平台 | 收費模式 | 適用場景 |
|---|---|---|
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易達轎車 |
按小時或按區域計費 |
日常覆診及可以提早預約的輪椅人士 |
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BoBo App |
預約費、基本車資、預計距離和時間收費、隧道費、等候費的總和，並扣除優惠 |
需臨時出行、短途市區點對點接送 |
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旅運平台（如恆寶） |
按行程報價、時租包車或跨境計費 |
跨境中港接送、全日家庭旅遊包車、點對點接送等不同場景 |
恆寶有提供輪椅七人車服務嗎？
恆寶深明傷殘人士及長者對優質無障礙交通工具的殷切需求，因此特設無障礙七人車，為輪椅使用者及長者提供預約制的點對點包車及接送，方便往返住所、院舍、醫院、商場或活動場地。
輪椅七人車的外型與一般商務七人車相若，輪椅經車尾活動斜台進出，斜台由司機操作；普通座位則經側門上落。上車後，司機會協助扣上安全帶，並以固定裝置繫穩輪椅，減低行車及煞車時滑動的風險。
為配合不同人數及輪椅規格，車隊目前包括 Toyota Noah 80 系、Toyota Voxy 及 Honda Stepwgn 等車款，實際安排視乎檔期及輪椅尺寸而定。座位主要有兩種布局：
- 單輪椅配置： 1 個輪椅位加 4 個普通座位，適合一位輪椅人士與多名家屬同行。
- 雙輪椅配置： 2 個輪椅位加 2 個普通座位。一部輪椅安排於車廂中排，另一部安排於車尾，方便兩位長者或行動不便人士同時出行。市面上能同時接載兩部輪椅的中型七人車並不多。
輪椅位數量仍視乎輪椅大小、是否電動輪椅，以及同行行李而定。預約時宜一併說明輪椅尺寸、同行人數、上落點及是否需要協助推行，以便客服核對合適車輛。
如何在恆寶預約租用輪椅七人車？
- 電話：致電2439 9180查詢及預約。
- 網頁：透過恆寶網頁索取報價
- WhatsApp：透過 WhatsApp 2439 9180，並提供日期、時間、行程及人數以獲取報價及確認訂車。
- 電郵：發送報價需求至 order@hangpotc.com。
經恆寶租輪椅七人車的流程
- 選擇「索取新報價」。
- 確認客戶類型（個人或企業）。
- 提供行程詳情，包括日期、時間、起點、終點及座位需求（可附加文件或圖片），並指明需要無障礙7人車。
- 恆寶客服會解答及報價，並進行評估上落車地點是否適合輪椅七人車上落，以確保用家可以順利使用有關服務。
- 確認訂車後，於WhatsApp回覆「確認留車」，並提供當日聯絡人姓名及電話號碼。
- 運輸署：私家車供行動不便的殘疾乘客使用的建議最低要求規格
- Toyota Japan：サイドリフトアップチルトシート装着車
- Toyota Japan：ノア・ヴォクシー 車いす仕様車 スロープタイプ
- Honda：STEP WGN